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中国移动入网协议

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用户（甲方）：
通信运营企业（乙方）：中国移动通信集团北京有限公司
根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国电信条例》及其他有关法律、法规的规定，在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，甲乙双方就移动电话、固定电话及相关数据通信业务入网服务（以下简称通信服务）的有关事宜协商订立本合同。本协议适用中华人民共和国法律。
第一条入网要求
1.1 甲方办理入网、变更、退网手续时，应提交以下登记资料：
1.1.1 个人用户：提交本人有效身份证件原件（委托他人代办的，应同时提交代办人有效身份证件原件），有效身份证件包括居民身份证、港澳居民往来内地通行证、台湾居民往来大陆通行证、外国公民护照等。
1.1.2 单位用户：提交加盖公章的单位介绍信、营业执照或事业单位法人证书或社会团体法人登记证书或组织机构代码证的原件、使用人或责任人有效身份证件原件、经办人有效身份证件原件等。
1.2 甲方应保证登记资料真实、有效、准确、完整，并对乙方核实登记资料的行为予以配合。登记资料如有变化，甲方应及时通知乙方变更。
1.3 甲方应使用获得国家入网许可的通信终端，且该终端应具有与甲方申请开通的通信服务相匹配的功能。
1.4 甲方申请开通后付费通信服务的，如户籍所在地、居住所在地（以有效身份证件或居住证载明的住址为准）或法定住所地（以营业执照或组织机构代码证等载明的单位住所为准）不在北京，应按照乙方要求缴纳保证金或由北京市市民、单位提供担保。
1.4.1 甲方选择缴纳保证金的，应按照乙方要求缴纳符合规定金额的保证金。
1.4.2 甲方选择北京市市民、单位提供担保的，由北京市市民或具有合法主体资格的单位提供连带责任保证担保。担保人应到乙方营业网点办理担保手续，如实填写担保资料并签字、盖章（单位担保时须加盖单位公章）。甲方需要变更担保人或担保方式的，应提供符合乙方要求的新的担保人或缴纳保证金。
第二条费用缴纳
2.1 乙方应按照公布的计费周期、资费标准、缴费期限等规定向甲方收取各项通信费用。甲方应按时足额缴纳各项通信费用。
2.2 乙方公告调整资费标准的，甲方自公告确定的新资费标准生效日起一个计费周期内未提出异议的，视为甲方同意，本合同继续履行；甲方提出异议的，双方应协商解决方案。
2.3 甲方应根据通信服务种类不同，以预付费或后付费方式缴纳通信费用。
2.3.1 甲方为预付费用户的，除双方另有约定外，应在账户预存金额，并在账户余额不足以支付拟消费的通信费用时及时充值。
2.3.2 甲方为后付费用户的，应在每月5日至次月4日缴纳上月通信费用。甲方未按时足额缴纳通信费用的，每日应按照欠缴金额3‰的标准支付违约金（因乙方原因导致甲方不能缴费的除外）。
2.3.3 甲方账户余额不足或欠费的，乙方有权限制、暂停为甲方提供除缴费以外的其他通信服务。
2.3.4 乙方应在甲方充值或缴清欠费和违约金后的48小时内恢复通信服务。因余额不足或欠费被限制或暂停通信服务满60日，甲方仍未充值或缴清欠费和违约金的，乙方有权终止通信服务。
2.4 甲方订制由乙方代收费的第三方服务的，乙方可按照服务提供方公布的资费标准向甲方收取费用。甲方对代收费用有异议的，应与服务提供方协商解决，并可要求乙方提供必要协助。
2.5 甲方通信终端中软件运行、升级产生的费用，由甲方自行承担。
第三条通信服务
3.1 网络服务
3.1.1 乙方应按照国家标准或行业标准，以其网络和设施依甲方申请提供迅速、准确、安全、方便的通信服务，并依法保障甲方的通信自由和通信秘密。
3.1.2 甲方在乙方承诺范围内申请开通默认服务以外的其他通信服务的，应按照乙方规定办理相应手续。乙方应在承诺时限内开通服务（双方另有约定的除外），否则应采取费用减免等方式对甲方予以补偿。
3.1.3 甲方申请开通国际或港澳台漫游服务的，乙方可根据甲方信用评级情况要求甲方缴纳一定金额的预付款。其中国际漫游服务只能在乙方签订有自动漫游协议的国家或地区的电信运营商网络覆盖范围内享有。
3.1.4 甲方申请固定电话新装、移装的，乙方应在承诺时限内（城市最长 25 日，农村最长 30 日）开通；因乙方原因未按时开通的，乙方应每日按照收取费用金额 1%的标准支付违约金。
3.1.5 甲方申告通信服务障碍的，乙方应自接到申告之时起及时（固定电话城镇 48 小时内、农村 48 小时内；移动电话 48 小时内；互联网接入设备 12 小时内）修复或调通；不能如期修复或调通的，乙方应及时通知甲方，并减免障碍期间的相关通信费用，但因甲方原因导致通信服务障碍的除外。
3.1.6 甲方申请暂停、停止某项通信服务的，乙方应在承诺时限内（最长不超过受理后 24 小时）暂停或停止。乙方未按时暂停或停止的，甲方不承担因该项服务发生的通信费用。
3.1.7 乙方对终止通信服务的电话号码应至少冻结 90 日后，方可重新投入使用。
3.1.8 甲方申请办理过户手续的，应先缴清通信费用和违约金（如有），并持过户双方有效证件办理过户手续。
3.1.9 因乙方过错导致甲方通信服务在正常使用中被限制、暂停、终止且销号未满 90 日的，乙方应在甲方申告核实后立即恢复，并采取费用减免等方式对甲方予以补偿；销号超过 90 日且已重新分配给其他用户使用的，双方应协商解决方案。
3.1.10 由于工程施工、网络调整、码号割接等非甲方原因需变更甲方电话号码的，乙方应至少提前 45 日通知甲方，并至少提前 15 日告知甲方新的电话号码；如需变更电话后四位号码的，应允许甲方在一定范围内免费选择新号。电话号码变更实施日起至少 45 日内，乙方应向甲方的所有来电用户播放改号提示音。
3.1.11 因技术原因，移动通信短信容量为 140 字节/条，甲方同意当所编辑的短信超过 140 字节时，自动分解为多条短信发送并计费。
3.2 用户服务
3.2.1 甲方可通过乙方客服电话 10086、官方网站 www.10086.cn 了解、咨询关于网络情况、业务知识、服务内容及各类临时性活动等信息。
3.2.2 乙方对甲方的通信费用原始数据应至少保存 6 个月，并向甲方免费提供通信费用详细清单查询。对甲方在通信费用方面的问题，乙方应明确解答、核实；经核实确属多收费用的，乙方应返还多收费用。
3.2.3 甲方以自助方式定制需缴纳月功能费的通信服务的，乙方对原始定制凭证应至少保存 6 个月；甲方对定制开通有异议的，应在此期间向乙方提出。乙方擅自开通需缴纳月功能费的通信服务的，不得向甲方收取相应通信费用。
3.2.4 乙方应以短信、电话等方式向甲方提示通信费用、数据流量等使用情况和采取限制、暂停、终止服务等技术措施的情况，但甲方不得以乙方未提示或未及时提示而拒绝缴纳通信费用和违约金。
3.2.5 乙方应向甲方提供火警 119、匪警 110、医疗急救 120、交通事故报警 122 等紧急电话及乙方客服电话的免费通话服务并保障通话线路畅通，且不受甲方是否账户余额不足或欠费的影响。
3.2.6 乙方对甲方的身份信息和通信信息依法负有保密义务，并应采取技术措施和其他必要措施确保信息安全，防止信息泄露、丢失。在发生或可能发生信息泄露、丢失的情况时，应立即采取补救措施。因乙方原因导致甲方信息泄露的，乙方应承担相应法律责任。
3.2.7 双方约定有合同履行期限或资费标准执行期限的，乙方应在期限届满前以短信、电话等方式提示甲方是否办理续期手续以及期限届满后的可能后果。
第四条风险控制
4.1 电话号码、通信卡、通信终端丢失或被盗用的，甲方应及时拨打乙方客服电话或到乙方营业网点办理暂停通信服务、修改服务密码等手续，并向公安机关报案。
4.2 甲方授权他人使用电话号码、通信卡、通信终端的，自行承担相应后果。
4.3 甲方可自行设置和清除 USIM 卡的个人密码 (PIN )，初始 PIN 是 1234 。连续三次输入错误密码时将会锁卡；发生锁卡时，甲方不得自行解锁，而应携带入网时所用有效身份证件到乙方营业网点解锁。因甲方操作不当导致通信卡损坏或永久性锁死的，甲方应承担换卡所需相关费用。
4.4 用户服务密码是甲方办理通信服务的重要凭证，除另有约定或说明外，凡使用服务密码定制、变更或终止通信服务的行为均视为甲方行为或经甲方授权的行为。入网后甲方应立即修改初始服务密码，并妥善保管自设服务密码。如因甲方原因导致服务密码泄露或为他人获取的，甲方自行承担相应后果，但乙方应协助甲方调查情况。
4.5 乙方发现甲方出现异常巨额通信费用的，应及时向甲方核实，在权限范围内采取限制、暂停通信服务等技术措施，并积极协助甲方调查情况。甲方申告通信费用异常增长的，乙方应积极协助查询，并按照甲方要求采取限制、暂停通信服务等技术措施。异常巨额通信费用，是指突然出现超过甲方此前 3 个月平均通信费用 5 倍以上的费用。
4.6 甲方未缴通信费用达到乙方规定的风险控制额度时，乙方应通过短信、电话等方式告知甲方。甲方应按照乙方要求及时缴纳通信费用；甲方未及时缴纳的，乙方有权暂停通信服务（本款暂停服务不受约定缴费期限的限制）。
4.7 乙方对甲方的移动电话网络数据流量实行封顶限制。甲方当月的移动电话网络数据流量达到或超出封顶额度时，乙方应暂停甲方当月网络服务。甲方可当月申请恢复服务或待次月自动恢复服务。
4.8 甲方提供虚假登记资料或甲方登记资料内容变更未及时通知乙方，影响合同正常履行的，乙方有权限制、暂停、终止通信服务。
4.9 乙方收到国家行政、司法机关通知，甲方的电话号码等被认定用于违法犯罪活动或其他不当用途的，或被第三方投诉用于违规发送商业信息的，乙方有权限制、暂停、终止通信服务，甲方应自行承担相应后果。
第五条终止通信服务
5.1 甲方申告终止通信服务的，应在缴清通信费用及违约金（如有）后办理退网手续，账户余额应退还甲方，双方另有约定的除外。
5.2 甲方选择银行等机构以代扣代缴等方式支付通信费用的，应在办理退网手续前到银行等代扣代缴机构先行办理终止代扣代缴等手续。
5.3 除本合同另有约定外，有下列情形之一的，乙方有权单方终止通信服务，并追究甲方违约责任：
5.3.1 甲方入网时提供的担保人违反保证条款或有确切证据证明担保人无能力履行保证责任，且甲方未能提供新的担保人或缴纳保证金的；
5.3.2 甲方擅自改变通信服务使用性质或私自转让、出租通信服务资源的；
5.3.3 甲方有其他严重违反法律、法规、规章行为的。
5.4 申告终止通信服务前或被终止通信服务后，甲方应及时修改与手机号码绑定的其他服务账号信息或财产信息、个人信息，否则应自行承担相应后果；给乙方或他人造成损失的，还应承担赔偿责任。
第六条不可抗力
因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响部分或全部免除责任。受影响一方应及时通知对方并在合理期限内提供证明。不可抗力是指自然灾害、战争、骚乱、恐怖主义、罢工、政府行为、国家法律法规或规章变动等不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。
第七条网络升级
乙方基于国家通信产业政策对网络进行整体换代升级而导致本合同无法继续履行的，应提前 60 日告知甲方，并提出合理解决方案。甲方可就解决方案与乙方协商；未能协商达成一致的，本合同终止。
第八条争议解决方式
本合同项下发生的争议，双方可协商解决；协商不成的，甲方可向电信管理部门申诉、向消费者协会等有关部门投诉、或向北京仲裁委员会申请仲裁、或任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。
第九条其他
9.1 甲方办理各类服务所签署的表单、协议等，以及乙方在本合同约定外以公告等书面形式公开做出的服务承诺，自动成为本合同组成部分，但加重甲方责任、排除甲方主要权利或减轻免除乙方责任的除外。乙方公开做出的服务承诺低于本合同约定标准的，以本合同为准。
9.2 本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。本合同经加盖乙方公司的业务专用章、营业厅专用章，甲方盖章或签字后生效。
甲方（签名或盖章）：乙方（盖章）：
甲方监护人或受托人（签名或盖章）：经办人（签名）：
甲方手机号码：
签署日期：年月日签署日期：年月日
用户（甲方）：
通信运营企业（乙方）：中国移动通信集团北京有限公司
根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国电信条例》及其他有关法律、法规的规定，在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，甲乙双方就移动电话、固定电话及相关数据通信业务在《北京市电话通信业务入网服务合同》基础上，就入网服务（以下简称通信服务）的有关事宜协商订立本合同。本协议适用中华人民共和国法律。
第一条服务内容及服务承诺
1.1 甲方愿意使用乙方提供的号码，或者使用甲方自其它运营商携号转网携入的号码，并接受乙方提供的电信服务，乙方愿意在现有技术条件下网络覆盖范围内以及签订有漫游协议的电信运营商的网络覆盖范围内为甲方提供电信服务，具体服务内容由甲乙双方通过签署业务受理单或其他方式另行约定。
1.2 甲方可以自主选择是否订购第三方服务商提供的由乙方代收服务费的增值电信业务（以下简称“代收费业务”）。
1.3 乙方提供的电信服务应当符合法律法规的规定及政府主管部门发布的相关标准；甲方应遵守法律法规的规定使用乙方提供的服务。
1.4 乙方向甲方提供便捷的业务办理和客户投诉受理渠道，乙方应在接到客户投诉之日起 48 小时内回复。
第二条入网登记
2.1 甲方使用乙方号码或自其他运营商携号转网携入的号码，并接受乙方提供的电信服务，需办理入网登记手续。甲方办理入网登记手续时，应当按照《电话用户真实身份信息登记规定》（工业和信息化部令第 25 号）向乙方出示有效证件，提供真实身份信息。甲方委托他人办理入网手续的，受托人应当出示甲方和受托人的有效证件，并提供甲方和受托人的真实身份信息。甲方应具有完全的民事行为能力。甲方为无民事行为能力人或限制民事行为能力人的，应由其监护人代理甲方签署本协议。同时监护人需提供监护人本人及甲方的有效身份证件。
2.2 甲方或其受托人拒绝出示有效证件，拒绝依照本协议提供身份信息的，冒用他人的证件的，或者使用伪造、变造的证件的，乙方有权不为其办理入网手续，或乙方有权解除本协议，收回号码，终止提供服务，由此造成的后果由甲方自行承担。
2.3 如甲方入网登记资料发生变更，应及时到乙方营业厅或乙方指定的其他渠道办理资料完善手续。因甲方或其受托人提供的资料不详、不实或变更后未及时办理资料完善手续等原因所造成的后果由甲方自行承担。
2.4 甲方入网后自动获取客户初始服务密码的，应立即修改初始服务密码并妥善保管。因密码保管不善造成的后果由甲方自行承担，但乙方有义务按照法律规定协助有关国家机关依据职权等调查相关情况。为方便办理业务，乙方可根据甲方申请以短信等方式提供随机密码，该密码可作为办理业务的临时凭证。凡使用服务密码或随机密码办理业务的行为均被视为甲方或甲方授权的行为。
2.5 甲方理解并知悉，甲方有义务保护自身个人隐私和个人信息安全。甲方在乙方营业网点或其他渠道办理业务时，应在了解业务规则、资费等详细信息后，自行获取并输入密码或随机验证码（如需要）。甲方充分知悉，如果他人（含乙方工作人员）代替甲方操作，则此类行为会带来各类严重风险，包括但不限于信息泄露、信息被滥用以及隐私被侵犯等。
2.6 甲方因 SIM 卡丢失或损坏等原因需办理补卡手续或换卡手续时，甲方可凭在乙方登记的有效证件原件到乙方营业网点办理，或通过乙方指定的其他方式办理。甲方委托他人代办需同时提供甲方及受托人真实有效证件原件及委托书。乙方有权要求同时辅以服务密码、通话记录、缴费记录、在网时长、已开通业务等相关信息验证后进行办理。乙方可以就前述事项收取相应费用。
2.7 甲方在 SIM 卡丢失后应当及时向乙方申请停机，因甲方未及时申请停机而造成的后果，由甲方自行承担。
2.8 经甲乙双方协商一致，甲方可以将本协议项下的号码过户给第三人。甲方和第三人应持双方有效证件原件到乙方营业网点办理过户手续，在甲方结清所有费用后由第三人与乙方重新签订客户入网服务协议，本协议自动终止；在办理变更手续之前，因使用该号码导致的交费义务及一切后果仍由甲方承担。
第三条隐私和通信权益保护
3.1 甲方的通信自由和通信秘密不受侵犯，乙方对甲方的客户资料和通信信息负有保密义务。但根据法律、行政法规规定，司法、行政机关依法要求乙方提供协助和配合，乙方应给予协助和配合的，不构成违反保密义务。
3.2 个人信息是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。敏感个人信息是一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。乙方收集、使用甲方个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则。针对甲方敏感个人信息，乙方将采取更加严格的保护措施保障个人信息处理安全，包括但不限于开展个人信息保护影响评估、在实现目的所需的最小必要范围内处理敏感个人信息、采取加密等安全技术措施等（本协议以下将对涉及到的敏感个人信息以粗体进行显著标识）。甲方确保个人信息的真实、准确、完整及有效。否则由此产生的风险及责任需由甲方自行承担，若甲方提供的信息不完整、不准确或拒绝提供相关个人信息，则可能无法使用服务或在使用过程中受到限制。
3.3 甲方理解并同意，乙方可以通过业务受理系统登记、纸质返档，通过网络接收、读取并记录等方式，以提供电信服务所必需为目的，在业务活动中收集、使用甲方提供的和甲方使用服务过程中形成的个人信息。乙方基于提供电信服务所收集和使用甲方个人信息的具体内容如下：
3.3.1 基于为甲方办理入网手续的目的，乙方会收集甲方的姓名、证件类型、证件号码、证件有效期、个人面部信息、住址信息；基于受理甲方电信业务订购需求，保障甲方正常使用电信服务及实现业务计费收费准确的目的，乙方会收集甲方的业务订购信息、消费信息、业务使用信息、个人通信设备信息、位置信息；基于优化提升为甲方所提供的电信服务质量的目的，乙方会收集使用甲方的住址信息、位置信息、通信记录信息；
3.3.2 为帮助甲方解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，乙方会收集甲方的沟通记录、订单信息、甲方提供的咨询所需的必要信息。为了解甲方使用乙方电信服务的感知体验，优化乙方服务内容和流程的目的，乙方可能会使用甲方手机号码，向甲方发送服务调研问卷，并收集甲方的反馈信息。甲方如不希望收到此类调研问卷，可以通过调研短信中提供的退订途径申请退订。
3.3.3 为履行保障电信网络安全的法定义务，乙方可能依法收集和使用甲方的个人身份信息、通信记录信息。
3.3.4 甲方知悉并同意为向甲方展示商品或服务信息，满足甲方的多元化需求，乙方依法收集的甲方个人信息，通过算法模型预测甲方的偏好特征。甲方知悉并同意乙方以短信、邮件、外呼、信函等方式向甲方发送服务提醒或信息，服务提醒或信息包括但不限于业务使用提醒、交费通知、基于甲方的偏好特征（也将会为甲方提供不针对其个人特征的产品或服务）向甲方推荐可能感兴趣的产品或服务商业性提醒或信息等。甲方同意乙方向甲方办理业务过程中留存的使用人、联系人、担保人等发送以上服务提醒并尤其代为提醒。甲方确认已获得使用人、联系人、担保人的充分授权，并确保使用人、联系人、担保人同意接收上述信息。如甲方不愿意接收此类服务提醒或信息，可通过 10086 热线、短信退订、门户网站、营业网点方式取消。
3.4 乙方将会依据法律法规对甲方的个人信息进行匿名化处理，并对无法识别到甲方特定个人且不能复原的整体用户数据进行统计、分析并加以利用。乙方在中华人民共和国境内收集的甲方个人信息，将存储在中华人民共和国境内，并且仅会在实现收集甲方个人信息目的所必需最短时间内保留甲方的个人信息。超出个人信息保存期限后，乙方将会对甲方个人信息进行删除或匿名化处理，但法律、行政法规另有规定的情形除外。
3.5 基于为甲方提供电信服务所必需，乙方可能委托授权合作伙伴处理甲方的个人信息。对乙方委托处理甲方个人信息的授权合作伙伴，乙方将会要求其按照本协议以及国家规定的保密和安全措施处理。乙方仅会出于本协议约定的合法、正当、必要、特定、明确的目的委托授权合作伙伴处理甲方的信息，授权合作伙伴只能接触到其履行职责所需信息。同时，乙方会对授权合作伙伴的数据处理活动进行监督，保障授权合作伙伴在委托范围内处理数据。
3.6 未经甲方同意，乙方不向第三方公司、组织和个人共享甲方的个人信息，但以下情况除外：事先获得甲方同意或授权的共享；为履行乙方法定义务所必需的共享；基于为甲方提供电信服务所必需，将甲方个人信息与乙方关联公司或合作伙伴共享；基于符合法律法规的社会公共利益、应对突发公共卫生事件而共享。
3.7 甲方可以通过乙方营业厅或指定的渠道（包括 10086 电话、营业网点、门户网站等），在符合法律规定的情形及条件下，对其个人信息进行查询、复制、更正、补充、删除、限制和拒绝乙方处理。
3.8 乙方应严格按照《网络安全法》、《数据安全法》、《个人信息保护法》、《全国人民代表大会常务委员会关于加强网络信息保护的决定》、《电信和互联网用户个人信息保护规定》（工业和信息化部令第 24 号）、《电话用户真实身份信息登记规定》（工业和信息化部令第 25 号）等法律法规的相关要求，对其在提供服务过程中处理的甲方个人信息履行保护义务。
3.9 甲方申告终止通信服务后，乙方停止对甲方个人信息的收集和使用。
第四条资费及费用缴纳
4.1 欠费停机满 60 日，甲方仍未交清欠费和违约金的，乙方有权终止提供电信服务（以下简称“销号”）和解除协议，并可以通过信函、公告、委托第三方等方式追缴全部欠费和违约金。在甲方缴清全部历史欠费和违约金前，乙方有权拒绝与甲方订立电信服务协议。
4.2 甲方在欠费停机期间，停机当月和复机当月的月使用费（套餐费）照常计收。欠费停机跨整月不收取月使用费（套餐费）。
4.3 甲方可以自行办理停机保号业务，办理或取消停机保号当月的月使用费（套餐费）照常计收。停机保号期间跨整月不收取月使用费（套餐费）。
4.4 乙方承诺资费方案有效期为一年（双方特殊约定的除外）。乙方有权在有效期截止后修改资费方案。如需修改，乙方应在修改前两个月通知甲方，甲方可以选择修改后的资费方案或乙方提供的其他资费方案。如无需修改，则原资费方案顺延一年，顺延次数不限。
4.5 除双方另有约定外，甲方可以选择变更资费方案。
4.6 如遇政府主管部门对资费等相关内容的政策进行调整，乙方将根据相关要求，对原资费方案进行相应调整。调整后方案的具体执行时间以乙方公示为准。
4.7 乙方对计费原始数据保留期限为 6 个月(系统产生用户话单当月起后 6 个月，不含当月)。若甲方对乙方收取的费用存有异议，应在异议费用发生后 6 个月内向乙方提出(系统产生用户话单当月起后 6 个月，不含当月)。乙方对甲方在异议话费发生后 6 个月内提出异议的话单，应保存至异议解决为止。甲方对乙方收取的费用提出异议的，乙方有责任进行调查、解释，经核实确属乙方责任多收费用的，乙方应将已多收的部分双倍返还甲方。
4.8 乙方将通过营业网点、门户网站、10086 热线等渠道公示服务项目、服务时限、服务范围及资费标准等内容。
第五条用户服务
5.1 乙方可以短信、电话等方式向甲方提示通信费用、数据流量等使用情况和采取限制、暂停、终止服务等技术措施的情况，但上述提示不作为计费依据，甲方应以账单显示金额为准缴纳通信费用，甲方不得以乙方未提示或未及时提示而拒绝缴纳通信费用和违约金。
5.2 甲方入网后，乙方对甲方的账单数据保存 12 个月，甲方应在乙方账单数据保留期限内申请开具电子发票，并按乙方要求提供电子邮箱等必要信息。如甲方超过乙方数据保留期限申请开具电子发票，应向乙方提供经乙方认可的对账单或其他证明费用实际发生的材料，否则乙方不予办理。甲方离网后，乙方不再对甲方账单数据进行保存，且不再予以办理离网前时期的发票开具，甲方应在离网前申请开具乙方账单数据保留期限内的电子发票。
第六条终止通信服务及合同的解除
6.1 甲方可以持登记的有效证件到乙方营业网点要求终止提供服务（以下简称销号）。除双方另有约定外，乙方不应拒绝甲方销号，甲方应在销号前结清所有费用。销号 90 天后，乙方可以重新启用甲方原号码。
6.2 甲方违反国家有关规定擅自或允许他人在已装的电话线路上装移各种终端设备及复用设备；利用其享有的电信服务进行其他电信业务经营活动；未经乙方同意，转让电话使用权或擅自改变固定电话使用性质的，乙方有权解除合同，并保留对甲方追究法律责任的权利。
6.3 甲方不得二次转售、倒卖电话卡。甲方发生二次转售倒卖电话卡等违约行为时，乙方有权采取终止通信服务、解除合同等措施。
6.4 因房屋拆迁、线路改造、设备升级等事由，乙方无法继续提供电信服务，应提前 30 日书面通知甲方，方可解除合同。
6.5 结合通信技术发展水平，乙方有权根据法律、法规、行业规范等下线相关服务（包括但不限于网络服务、用户服务、甲方申请开通的各项通信服务及其他服务等），如服务下线后影响甲方使用的，乙方应提前 30 天通过包括但不限于营业厅告示、服务热线、官方网站、短信等方式中的一种或几种进行公告。
6.6 为保证甲方号码的使用安全，当号码出现疑似被他人冒用、被他人投诉或举报、更换使用设备或使用环境发生变化等异常使用行为时，乙方同意配合甲方完成该号码和其相关号码的实名实人验证。
6.7 甲方利用乙方提供的服务从事违规外呼、出现呼叫频次异常、超约定使用用途等情况；利用虚假主叫等各种机制，从事违法犯罪或违背公序良俗的活动；发送违法信息、发生未经接收方同意的骚扰信息、发送商业广告类活动；引起客户举报或电信运营商收到国家有关部门发文要求予以处理的，乙方有权单方终止通信服务，并追究甲方违约责任，甲方需要承担相应法律责任。
6.8 如果甲方丧失民事主体资格，本协议自动终止，乙方有权作销号处理，收回号码，终止提供电信服务。
第七条携号转网
7.1 甲方有权依据国家携号转网相关的有效规定，向乙方申请携号转网。乙方根据甲方申请，为甲方办理携号转网过程中，乙方需要将必要的甲方资料提供给携号转网集中业务管理系统，以用于比对携入方和携出方登记的号码使用人身份信息是否一致。甲方办理携号转网（包括转入、转出）应符合相关条件并提供所需要的材料。甲方携号转网的条件及所需要的材料，乙方已通过营业网点、门户网站、10086 热线等渠道进行公示。
7.2 甲方向乙方申请将号码携出至其他运营商网络的，在完成网络切换后，乙方终止向甲方提供电信服务，甲方无权就该号码向乙方或乙方关联公司主张任何权益。
7.3 甲方应在完成网络切换后 30 日内或在收到账单后 10 日内向乙方结清携出时未出账的费用。甲方超过约定交费日未交足费用的，乙方有权按照所欠费用自交费日次日起每日加收 3‰（千分之三）的违约金，且乙方有权将甲方欠费信息共享给甲方的携入方运营商，并委托携入方运营商向甲方代为追缴甲方所欠费用及违约金。
7.4 甲方携带其他运营商号码与乙方签订本协议的，乙方有权根据携出方运营商的委托，代其追缴甲方在号码携出时未结清的携出方运营商的电信费用及违约金，追缴方式包括但不限于从甲方话费账户中扣减。
第八条风险控制
乙方发现甲方出现异常巨额通信费用的，应及时进行数据核实，在权限范围内采取限制、暂停通信服务等技术措施，并积极协助甲方调查情况。甲方申告通信费用异常增长的，乙方应积极协助查询，并按照甲方要求采取限制、暂停通信服务等技术措施。异常巨额通信费用，是指突然出现超过甲方此前 3 个月平均通信费用 5 倍以上的费用。
第九条其他
9.1 甲方理解，在现有技术条件下乙方网络及特定网络技术（如第五代移动通信技术）尚无法达到无缝隙覆盖。即使在乙方网络覆盖范围内，甲方使用的终端、SIM 卡类型、所订购的服务均可能影响甲方对乙方特定网络的接入和使用。甲方如需使用特定网络，可能需要更换适配终端、SIM 卡并订购相应的服务，且上述网络的质量和速率也受到多种因素的影响，包括但不限于网络技术、网络容量、甲方终端设备、甲方所订购服务情况、周边环境与天气等。
9.2 甲方在未参与赠送、销售优惠等营销活动情况下，销号时，可以预约将余额一次性转入另一乙方有效号码的账户；甲方在参与赠送、销售优惠等营销活动情况下，费用余额按营销活动协议约定进行处理。
9.3 甲方或其受托人已详细阅读本协议的全部条款，甲方或其受托人在签署本协议后即视为完全理解并同意接受本协议的全部条款。
9.4 乙方关联公司是指乙方现在或将来控制、受控制或与其处于共同控制下的任何公司、机构以及上述公司或机构的合法继承人。其中“控制”是指直接或间接地拥有影响所提及公司管理的能力，无论是通过所有权、有投票权的股份、合同或其他被人民法院认定的方式。
9.5 乙方有权在必要时变更本协议条款。乙方变更本协议条款的，将以包括但不限于在营业网点告示、门户网站公告、电子邮箱、手机短信通知等方式中的一种或多种，向甲方发送本协议的变更情况，甲方可以根据上述方式查阅相关的变更协议条款。本协议条款变更且乙方及时通过上述方式通知甲方后，如果甲方继续使用乙方提供的电信服务，即视为甲方已接受变更后的协议。如果甲方不接受变更后的协议，可向乙方申请销号或携号转网。
9.6 双方的联系方式位于签章处，一方如有变更，应及时通知另一方，未及时通知的，一方按照原有地址发送文件的（包括但不限于解除合同的通知）发出后即视为送达。
9.7 本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。本合同经加盖乙方公司的业务专用章、营业厅专用章，甲方盖章或签字后生效。但在甲方携带其他运营商号码使用乙方电信服务的情况下，本协议经加盖乙方公司的业务专用章，甲方盖章或签字，且自乙方提供的移动电话卡激活启用之日（即完成网络切换之日）起生效。本合同是对《北京市电话通信业务入网服务合同》的有效补充，二者不一致的，以本合同为准；本合同未涉及的仍依照《北京市电话通信业务入网服务合同》执行；其它未尽事宜，双方另行协商解决。甲方确认已认真阅读并完全理解本合同内容，签字或盖章后表明将完全履行本合同。
甲方（签名或盖章）：乙方（盖章）：
甲方监护人或受托人（签名或盖章）：经办人（签名）：
甲方手机号码：
签署日期：年月日签署日期：年月

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信息收集使用公告

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更新时间：2021年04月15日
生效时间：2021年04月15日
保护隐私的承诺
中国移动（以下简称为“我们”）非常重视用户的隐私和个人信息保护，我们将按照法律法规要求，采取相应安全保护措施，尽力保护您的个人信息安全可控。
我们希望通过《隐私政策》（以下简称“本政策”）向您说明北京移动客户端（以下简称“本客户端”）如何收集、使用、存储、共享您的个人信息，以及您如何行使您的隐私权利。
请您在使用本客户端前，认真阅读并充分理解本《隐私政策》的全部内容，特别是以字体加粗方式显著标识的内容。在阅读过程中如您对本政策内容有任何疑问、意见或建议，请联系我们。您使用或在我们更新本政策后继续使用我们的产品或服务，即表示您同意本政策（含更新版本）内容，并且同意我们按照本政策收集、使用、存储和共享您的相关信息。
需要特别说明的是，本政策不适用于第三方依托本客户端向您提供的服务，也不适用于本客户端中已另行独立设置隐私政策的产品或服务。
本隐私政策包含以下内容：
1.我们如何收集和使用您的个人信息；
2.我们如何使用Cookie和同类技术；
3.我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息；
4.我们如何保护和保存您的个人信息；
5.您的权利；
6.例外情况；
7.我们如何处理未成年人的个人信息；
8.您的个人信息如何在全球范围转移；
9.本政策如何更新；
10.如何联系我们
一、我们如何收集和使用您的个人信息
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
（一）我们会出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息：
本客户端的产品或服务的一些核心功能，包含了本客户端能够正常运行所必须的功能、改进本客户端的产品或服务所必须的功能，我们可能会收集、存储和使用下列与您有关的信息，这些信息包括：
1.您在本客户端的正常使用
为保证您能正常登录和使用本客户端，我们需要接收和使用您的个人姓名、电话号码、住址、邮箱、入网时间。
2.为您提供多种登录方式
为保证您正常使用本客户端的一键登录、激活认证功能，同时需要验证您登录时使用设备的合法性和安全性以及身份的合法性，我们需要接收您的终端MAC地址、终端唯一识别码、SIM卡信息、IMSI信息、IMEI信息、终端版本型号、网络IP、本机号码、网络类型和手机品牌信息。
3.我们在您使用产品或服务时获取的信息
为了提升用户服务，改进北京移动APP我们可能会收集您使用服务的相关信息，这类信息包括：
3.1. 日志与设备信息。当您使用我们的产品或服务时，我们可能会自动收集相关信息并存储为服务日志信息。
3.1.1. 设备信息。我们会根据您在软件安装及/或使用中的具体操作，接收并记录您所使用的设备相关信息（包括设备型号、操作系统版本、设备设置、唯一设备标识符、设备环境、移动应用列表等软硬件特征信息）、设备所在位置相关信息（包括您授权的GPS位置以及WLAN接入点和基站等传感器信息）。
3.1.2. 软件信息。包括软件的版本号。为确保操作环境的安全或提供服务所需，当您开启设备获取应用列表的功能时我们可能会收集有关您使用的移动应用和其他软件的信息。
3.1.3. 用户操作日志信息。包括您在使用我们产品或服务时搜索、查看的信息、服务故障信息。
日志信息：当您使用我们的客户端提供的产品或服务时，我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况，作为服务日志保存，包括浏览、点击查看、搜索查询、收藏、添加至购物车、交易、售后、关注分享信息、发布信息，以及IP地址、浏览器类型、电信运营商、使用语言、访问日期和时间。
请注意，单独的设备信息、服务日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。
此外，我们也会为了不断改进和优化上述的功能来使用您的上述信息。
3.2. 位置信息。当您开启设备定位功能并使用与位置有关的服务时，我们可能会收集记录有关您位置的信息，以便为您提供相关服务。
3.2.1. 在您使用服务时，我们可能会通过IP地址、GPS、WiFi、MAC地址或基站等途径获取您的地理位置信息；
3.2.2. 您或其他用户在使用服务时提供的信息中可能包含您所在地理位置信息，例如您提供的帐号信息中可能包含您所在地区信息，您或其他人共享的照片包含的地理标记信息。
您可以选择通过关闭定位功能停止我们对您的地理位置信息的收集。
3.3. 麦克风信息。您可以使用麦克风来进行语音搜索，我们将会进行语音识别采集，以便为您提供相关服务。
3.4. 摄像头（相机）信息。我们会收集您的摄像头信息，您可以完成视频拍摄、拍照功能，以便为您提供相关服务。
3.5. 订购信息
指您通过本客户端订购移动通信、宽带接入及其他增值服务或购买商品时产生的记录，包括订购关系记录、消费记录。
3.6.手机账户信息
指您的手机登录账户的信息，例如在您使用手机账号登录本客户端服务时，我们会查询您的手机账号等相关信息。
3.7. 为了能够在您准备安装客户端时正确判断您是安装还是升级新版本，我们需要获取您的用户软件列表信息。
3.8 第三方分享的有关您的信息.
3.9为保证您正常使用宽带查询等宽带相关的业务，我们需要获取您的宽带账号信息。
3.10. 用户行为信息：访问本客户端页面及点击相关控件的行为信息；
3.11其他相关信息。为了帮助您更好地使用我们的产品或服务，我们会收集相关信息。例如，我们收集的好友列表信息。为确保您使用我们服务时能更方便的使用服务，如您选择开启导入通讯录功能，我们可能对您联系人的姓名和电话号码进行加密，并仅收集加密后的信息。
4.第三方服务收集信息的情形：
在某些特定业务场景下，为了提高业务处理能力、提升响应速度或其他方面考虑，我们可能会使用有能力的第三方服务商提供的软件服务工具包（简称SDK）来为您提供服务。这些SDK可能会收集和使用您的个人信息，我们会在您授权同意后收集和使用。这些SDK包括：
（1）消息推送SDK：为了及时向您提供话费不足、套餐使用阈值等服务通知，我们使用了消息推送SDK，如您使用小米、魅族、华为、OPPO、VIVO、苹果手机，我们接入的上述手机厂商消息推送SDK，这些SDK需要获取您的手机终端唯一标识信息，并可能会收集您的手机型号、系统类型、系统版本、设备屏幕尺寸参数用于实现APP推送服务。如您不希望收到这些通知或信息，可以在终端设备设置中关闭消息通知；
（2）百度SDK：为了及时为您提供AR扫描功能、智能语音、语音输入等服务，我们会使用百度SDK，以及在您授权同意后获取本机摄像头、麦克风权限。如不授权该权限将不能用使用该功能。
（3）小米IM聊天SDK：为了提供网格经理功能，我们使用了小米IM聊天SDK。需要访问您的摄像头、相机权限，如不授权该权限将不能使用该功能。
（4）分享SDK：为了便于您使用分享功能，我们使用了shareSDK，需要读取您的网络信息。
（5）和天气SDK：为了便于您使用天气功能，我们需要获取您的定位权限，如不授权该权限将不能使用该功能。
（6）和彩云SDK：为了便于您使用图片、短彩信备份功能，我们使用了和彩云SDK，您在备份或恢复时我们会读取、编辑您的通讯录，读取您的手机状态。
（7）139邮箱SDK：为了便于您使用139邮箱功能，我们使用了139邮箱SDK，需要读取您的手机状态。
（8）统一认证SDK：为了便于您使用一键登录、短信验证码登录功能，我们使用了统一认证SDK，需要读取您的手机状态，下发短信。
（9）实名认证SDK：为了便于您使用实名认证功能，我们使用了实名认证SDK，需要您授权使用调用相机权限，如不授权该权限将不能使用该功能。
（10）咪咕视频SDK：为了能够更好的为您提供视频服务，我们使用了咪咕视频SDK，为保障“咪咕视频”正常运行，我们可能会使用您的网络状态信息、设备信息和存储权限。
（11）高德地图 SDK：为了为您提供附近营业厅位置查询、所在地营业厅活动查询等与位置有关的服务，我们会使用高德地图SDK，以及在您授权同意后获取本机位置权限。如不授权该权限将不能用使用该功能。
（12）中国移动插码SDK：为了保证APP在用户个人隐私管理方面的合规性和规范化，我们使用了中国移动插码SDK对手机号等信息进行加密后，需要获取您的手机号码、需要读取您的手机状态和当前APP的版本号信息。
（13）腾讯Bugly SDK：为了监控本客户端崩溃、页面异常问题，为您提供更好的服务，我们使用了腾讯的Bugly SDK，需要访问您设备的当前状态。
（14）计步SDK：为了便于您参与“走路赚流量”活动，我们使用了计步SDK获取您的读写卡权限，如不授权该权限将不能使用该功能。
您使用本客户端服务期间我们会持续使用您授权使用的信息,在您停止使用客户端服务后，我们会停止使用。
5.为您提供网络交易服务
为了保证客户端的充值缴费、业务办理、设备购买的相关网络交易功能正常运行，需要您提供以下信息：被充值人手机号码、家庭地址/收货地址、收货人姓名、收货人电话号码、证件号码、订单编号、订单状态、订单金额、支付金额、手机通讯录、车辆类型、发动机号/车架号、车牌号。具体如下：
（1）充值缴费
为了便于您使用充值缴费功能，我们需要使用您已登录的或输入的手机号码、您的手机通讯录，如您不同意我们使用上述信息，将无法使用该功能服务。
（2）业务办理
为了便于您使用业务办理功能，我们需要使用您的手机号码，如您不同意我们使用上述信息，将无法使用该功能服务。
（3）宽带办理
为了便于您开通宽带业务，我们需要使用您的手机号码、家庭住址、订单编号、订单状态、订单金额、支付金额，如您不同意我们使用上述信息，将无法使用该功能服务。
（4）购买手机卡、终端设备、配件
为了便于您购买手机卡、终端设备、配件，我们需要使用您的证件号码（仅购买手机卡时使用）、收货地址、收货人姓名、收货人电话号码、订单编号、订单状态、订单金额、支付金额，如您不同意我们使用上述信息，将无法使用该功能服务。
（5）厅店预约、附近营业厅
为了便于您使用厅店预约功能进行在线取号、预约取号和推荐附近的营业厅，我们需要使用您的手机号码、地理位置，如您不同意我们使用上述信息，将无法使用该功能服务。
（6）亲情网
在开通亲情网业务和添加新成员时，我们需要获取您的通讯录，方便您选择好友，无需手动输入手机号码。如您不同意我们使用上述信息，您可以选择手动输入所要添加的联系人信息。
（7）通讯录
您在使用通讯录功能时，我们需要获取您的通讯录信息，您在备份或恢复时我们会编辑您的通讯录，如您不同意我们使用上述信息，将无法使用该功能服务。
（8）一键登录
您在使用一键登录功能时我们需要获取您的IMSI、IMEI以实现本机一键登录功能，如您不同意我们使用上述信息，将无法使用该功能服务。
（9）密码重置
当您对服务密码进行重置操作时，为验证您的身份，我们需要使用您输入的手机号码、证件号码，如您不同意我们使用上述信息，将无法使用该功能服务。
（10）广告推送
为了更好的为您服务，我们使用了广告推送系统，在推送时我们会用到您的手机号码、手机状态、IP地址和当前APP的版本号信息。
（11）10085/10086热线服务
当您在本客户端进行业务办理及网络交易出现异常或失败情况时，我们可能会使用您的手机号码通过10085/10086热线进行二次服务。
（12）其他
请您理解，我们向您提供的服务是不断更新和发展的，如您选择使用了前述说明当中尚未涵盖的其他服务，基于该服务我们需要收集您的信息的，我们会通过页面提示、交互流程、协议约定的方式另行向您说明信息收集的范围与目的，并征得您的同意。我们会按照本政策以及相应的用户协议约定使用、存储、对外提供及保护您的信息；如您选择不提供前述信息，您可能无法使用某项或某部分服务,但不影响您使用我们提供的其他服务。此外，第三方主体可能会通过北京移动向您提供服务。当您进入第三方主体运营的服务页面时，请注意相关服务由第三方主体向您提供。涉及到第三方主体向您收集个人信息的,建议您仔细查看第三方主体的隐私政策或协议约定。
（二）为您提供本客户端的其他具体服务，本客户端会在提供具体服务前通过弹框方式另行取得您的授权：
1.为了保证您在使用本客户端时，能够正常加载H5页面、启动页视频以及在线升级客户端新版本，我们需要您授权我们接收您手机终端的图片、声音、视频等多媒体内容，并获取终端存储功能。
2.为了便于您使用充值缴费、亲情网、推荐有礼、通讯录备份功能，我们需要您授权我们读取您的通讯录。通讯录备份功能除需要读取您的通讯录权限外还需要编辑您的通讯录权限，如不授权则将不能使用相对应的功能服务。
3.为了保证您能够正常使用本客户端的附近营业厅位置查询、所在地营业厅服务查询、门店推荐使用WLAN热点等与位置信息相关的功能，我们会在您授权后使用您的位置信息。
4.为了保证您能够正常使用本客户端的扫一扫、实名认证功能、和彩云，我们需要您授权我们获取您的相机权限，如果不授权该权限则将不能使用这些功能服务。
5.为了您能正常使用语音搜索功能，我们需要您授权我们获取您的麦克风权限，如果不授权该权限则将不能使用对应的功能服务。
6.为了提升用户体验，您在使用亲情网、全球通专属客服业务时需要用到拨打电话权限。
7.为了提升使用安全性，如短信登录、详单查询需要下发短信用来二次校验，在办理业务时实时通知业务办理结果，需要用到短信权限。
您提供的上述信息，将在您使用本客户端服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时，我们将停止使用上述信息。
（三）在遵守国家法律法规及相关政策的前提下，我们可能将收集到的信息用于以下服务：
1、这些信息包含：
（1）在我们提供服务时，用于身份验证、客户服务、安全防范、诈骗监测、存档和备份用途，确保我们向您提供的产品和服务的安全性；
（2）通过信息数据分析，帮助我们设计新服务，改善我们现有服务；
（3）使我们更加了解您如何使用我们的服务，从而针对性地满足您的个性化需求，例如消息设定、位置设定、个性化的帮助服务和指示，或对您和其他使用我们服务的用户作出其他方面的回应；
（4）提供您关注或者与您相关的广告以替代普遍投放的广告，您在使用我们的服务时，我们可能使用您的信息向您发送电子邮件、短信或推送通知，如您不希望收到这些信息，可以按照我们的相关提示取消订阅；
（5）评估我们服务中的广告和其他促销及推广活动的效果，并加以改善；
（6）软件认证或管理软件升级；
（7）让您参与有关我们产品和服务的调查；
（8）其他您授权同意提供个人信息的情况。
2. 我们可能将通过某些功能所收集的信息用于我们的其他服务。例如，我们可能将你在使用我们某一功能或服务时我们收集的信息，在另一功能或服务中用于向你提供特定内容，包括但不限于展示广告、对你阅读过的内容进行信息安全类提示、基于特征标签进行间接人群画像并提供更加精准和个性化的服务和内容。为了确保服务的安全，帮助我们更好地了解我们应用程序的运行情况，我们可能记录相关信息，例如，你使用应用程序的频率、崩溃数据、总体使用情况、性能数据以及应用程序的来源。我们不会将我们存储在分析软件中的信息与你在应用程序中提供的任何个人身份信息相结合。如我们使用你的个人信息，超出了与收集时所声称的目的及具有直接或合理关联的范围，我们将在使用你的个人信息前，再次向你告知并征得你的明示同意。
3. 在收集您的个人信息后，我们将通过技术手段对数据进行去标识化处理，去标识化处理的信息将无法识别主体。请您了解并同意，在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息；并在符合相关法律法规的前提下，我们有权对包括您的个人信息在内的用户数据库进行整体化分析和利用。
4. 当我们要将信息用于本政策未载明的其它用途时，会事先征求您的同意。
（四）从第三方获得您的个人信息
为给您提供服务，我们可能会从关联公司、业务合作伙伴等第三方来源获得您的相关信息。例如当您通过我们关联公司、业务合作伙伴客户端、网站订购我们的产品，您向其提供的预订信息可能会转交给我们，以便我们处理您的订单。我们将依据与第三方的约定，对个人信息来源的合法性进行确认后，在符合相关法律和规范规定的前提下，使用您的这些个人信息。
（五）在收集您的个人信息后，我们将在符合相关法律法规的前提下，基于整体化分析和使用的目的，通过技术手段对个人信息进行去标识化处理，去标识化处理的信息将无法识别主体。请您了解并同意，在此情况下我们可以对这些已经去标识化的信息（不属于个人信息）进行整体化分析和使用。
（六）以下情形中我们使用个人信息无需征得您的授权同意：
1.与国家安全、国防安全有关的；
2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行有关的；
4.出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5.所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；
6.从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
7.根据您的要求签订合同所必需的；
8.用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品与/或服务的故障；
9.为合法的新闻报道所必需的；
10.学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
11.法律法规规定的其他情形。
二、我们如何使用 Cookie 和同类技术
为确保客户端正常运转，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于 Cookie，客户端能够存储您的偏好或购物篮内的商品等数据。
我们不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。有关详情，请参见 AboutCookies.org。您可以清除计算机上保存的所有 Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止 Cookie 的功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问我们的客户端时亲自更改用户设置。
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
（一）共享
我们不会与中国移动以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息，但以下情况除外：
1.在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
2.我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。
3.与我们的关联公司共享：您的个人信息可能会与我们的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息，且受隐私政策中所声明目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。
我们的关联公司包括中国移动现在或将来控制、受控制或与其处于共同控制下的任何公司、机构以及上述公司或机构的合法继承人。其中“控制”是指直接或间接地拥有影响所提及公司管理的能力，无论是通过所有权、有投票权的股份、合同或其他被人民法院认定的方式。
4.与授权合作伙伴共享：仅为实现本政策中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。例如，在您通过我们的客户端购买商品或订购业务时，我们必须与物流服务提供商共享您的个人信息才能安排送货，或者安排合作伙伴提供服务。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。
目前，我们的授权合作伙伴包括以下三大类型：
（1）.供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴，这些支持包括提供技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、衡量广告和服务的有效性、提供客户服务、支付便利或进行学术研究和调查。
（2）.第三方商家。我们必须将您的订单信息与交易有关的必要信息与第三方商家共享来实现您向其购买商品或服务的需求，并促使其可以完成后续的售后服务。
（3）.实现广告相关的共享信息
a. 信息收集：我们会基于收集的信息，对您的偏好、习惯、位置作特征分析和用户画像，以便为您提供更适合的定制化服务，例如向您展现或推荐相关程度更高（而非普遍推送）的搜索结果、视频内容、线下活动、信息流或者广告/推广信息结果。为此，我们需要收集的信息包括您的设备信息（例如硬件型号、设备MAC地址、IMEI、IDFA、IMSI、必要的软件列表）、浏览器型号、日志信息、个人位置信息（其中精准定位信息为个人敏感信息）。
b.广告推送：我们可能与委托我们进行推广和广告投放的合作伙伴共享信息，但我们不会共享用于识别您个人身份的信息（姓名、身份证号），仅会向这些合作伙伴提供不能识别您个人身份的间接画像标签及去标识化或匿名化后的信息，以帮助其在不识别您个人身份的前提下提升广告有效触达率。
c.广告统计：我们可能与业务的服务商、供应商和其他合作伙伴共享分析去标识化的统计信息，这些信息难以与您的身份信息相关联，这些信息将帮助我们分析、衡量广告和相关服务的有效性。
对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署相应的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
（二）转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1.在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
2.在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
（三）公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
1、获得您明确同意后；
2、基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。
四、我们如何保护和保存您的个人信息
（一）我们如何保存您的个人信息
1.信息存储的地点
我们会按照法律法规规定，将境内收集的用户个人信息存储于中国境内，不存在境外收集用户信息情况。
2.信息存储的期限
我们承诺您的个人信息的存储时间始终处于合理必要期限内，我们根据业务需要时长及国家相关法律法规规定去存储用户信息，在您注销手机号码后，中国移动会根据使用的国家相关法律法规的要求尽快对您的个人信息做删除或者匿名化处理；当我们的产品或服务发生停止运营的情形时，我们将以推送通知、公告形式通知您，并在合理的期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理。
注：法律法规有规定不能删除时或不能匿名化处理的情况除外。
（二）我们如何保护您的个人信息
1.我们会严格按照《网络安全法》、《全国人民代表大会常务委员会关于加强网络信息保护的决定》、《电信和互联网用户个人信息保护规定》（工业和信息化部令第24号）、《电话用户真实身份信息登记规定》（工业和信息化部令第25号）等法律法规的要求，建立信息安全保障制度，采取技术措施和其他必要措施保护您的个人信息安全。
2.我们只会在本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息。按国家政策法律法规要求或允许延长保留期限的除外。
3.请您理解：互联网环境并非百分百安全，我们会尽力确保或担保从您处获取的提供信息的安全性，但由于技术局限性以及可能存在的各种恶意手段，安全问题有可能因我们可控范围外的因素而出现。若不幸发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规的要求，及时告知您安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等信息。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您。在难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
（三）个人信息安全保护措施和能力
我们努力保障用户信息安全，以防止出现信息丢失、不当使用、未经授权访问或披露的情况。我们将在合理的安全范围内使用各种安全保护措施，并通过不断提升技术手段加强本客户端运行、使用过程中需在你终端上安装的软件的安全性，以防止你的个人信息泄露。
五、您的权利
（一）查询和更正您的个人信息
除法律法规规定外，您有权通过拨打10086客服热线或者去实体营业厅查询和更正您的个人信息。
（二）在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求；
1.如果我们处理个人信息的行为违反了相关法律法规。
2.如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意。
3.如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定。
4.如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号。
5.如果我们不再为您提供产品或服务。
您可以通过拨打客服电话10086、通过客户端在线客服等各种方式与我们联系提出您想要删除个人信息的请求。
当您从我们的客户端中删除信息后，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时及时删除这些信息。
（三）您注销手机号码之后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求，删除您的个人信息，法律法规另有规定的除外。
（四）用户权利保障机制
1.撤销已同意授权功能
客户端具备撤销已同意授权的功能，用户可在手机设置中进行相关隐私授权的关闭，具体设置路径为：我的—>设置—>系统权限。
2.注销客户端服务功能
您在本客户端登录时的用户名为您的中国移动手机号码，本客户端只通过关联方式展示该手机号码的信息。如您不再使用本客户端，可通过“我的”频道“设置”菜单下“注销服务”功能关闭您在本客户端的服务功能。如您想要再次使用本客户端，需要重新注册。
您注销在本客户端的服务功能不影响您在中国移动其他渠道的查询、业务办理等服务。
如您需要办理手机号码的个人信息变更、删除及注销，需携带有效身份证件前往中国移动实体营业厅办理。
3.关闭推送消息通知功能
客户端会为已开启推送消息通知的用户推送相关的消息通知，如需要关闭该通知，用户可在设置中进行相关推送消息通知的关闭，具体设置路径为：我的—>设置—>消息设置。
4.关闭弹窗广告通知功能
客户端会为已开启弹窗广告通知的用户以弹窗的形式推送相关的广告，如需要关闭该通知，用户可在设置中进行相关弹窗广告通知的关闭，具体设置路径为：我的—>设置—>消息设置。
5.关闭业务关注功能
客户端会为已开启业务关注的用户展示符合用户的相关推荐内容，如需要关闭该功能，用户可在设置中进行相关推荐的关闭，具体设置路径为：我的—>设置—>业务关注设置。
六、例外情况
请您充分理解并同意，我们在以下情况下收集、使用您的个人信息无需您的授权，且我们可能不会响应您提出的更正/修改、删除、注销、撤回同意、索取信息的请求：
1.与国家安全、国防安全有关的情况。
2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的情况。
3.与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的情况。
4.有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的情况
5.响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的情况。
6.涉及商业秘密的情况。
7.法律法规规定的其他情形。
七、我们如何处理未成年人的个人信息
（一）我们非常重视保护未成年人个人信息。若您是18周岁以下的未成年人，在使用我们的服务前，应提前取得您的父母或法定监护人的书面同意。我们将根据国家相关法律法规保护未成年人的个人信息。
（二）对于已经过未成年人的父母或法定监护人同意而收集的未成年人个人信息，我们只会在法律允许、父母或法定监护人明确同意、保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露相关信息。
（三）如果我们发现在未事先获得未成年人的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，会尽快删除相关数据。
八、您的个人信息如何在全球范围转移
原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。如果需要将您的个人信息转移到境外，我们将另行获得您的授权同意，并依据本政策保护您的个人信息安全。
九、本政策如何更新
我们的隐私政策可能变更。未经您的同意，我们不会削减您应享有的个人隐私权利。我们会以通告的形式发布对本政策所做的任何变更。在该种情况下，若您继续使用我们的服务，即表示您同意接受修订后的隐私政策约束。
十、如何联系我们
如果您对本隐私政策有任何疑问、意见、建议或需要投诉，可以随时通过拨打客服电话10086、登录客户端通过在线客服等各种方式与我们联系，我们会积极进行查证、处理并尽快答复。
公司名称：中国移动通信集团北京有限公司
联系电话：10086

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电话合规使用告知书

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尊敬的客户：
为了保证您的利益不受损失，当您在办理移动号码入网时，请您确保这是您的自愿行为，且不是在他人要求或指使下办理中国移动通信集团北京有限公司（以下简称我司）号码入网手续。同时特别提醒您：
1、根据最高人民法院最高人民检察院公安部工业和信息化部中国人民银行《关于依法严厉打击惩戒治理非法买卖电话卡银行卡违法犯罪活动的通告》、《中华人民共和国刑法修正案（九）》中有关“帮助信息网络犯罪活动罪”的规定，凡是实施非法出租、出售、购买手机卡、物联网卡等违法犯罪活动的人员，必须立即停止一切违法犯罪活动，否则将依法从严惩处。
2、我公司与您签订的用户入网协议中明确，用户不得违规出租、出售电话卡，对于违反协议条款的，我公司可依法采取关停号码、解除合同、信用管理等方式进行处置。
3、号码产生的所有欠费将影响您的个人信用记录，可能会给您乘座飞机、高铁、银行信贷，购房、购车等带来麻烦；同时我司将通过司法途径追缴您的欠费。
4、后续如果我司发现您的号码使用行为异常，将视情况要求您通过线上或线下方式，完成相关号码的实名实人验证；若您发现名下号码异常情况，为保护您的利益，请您及时联系我司对相关号码进行停机销号处理。

本人已知晓以上告知书内容，并承诺如下：
已知晓不得转租转售电话卡，出现的法律风险由本人承担。

客户签字：
年月日

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温馨提示

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套餐：
用户姓名：
身份证号：
订单金额（元）： 0
地址信息：
联系号码：

确认办理

使用规则

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“39元骑士专属卡”主套餐的规则如下：
1、月费39元，套内含8GB国内通用流量（不含港澳台，可结转、可分享），30GB融合专属流量（不可结转、不可分享，可涵盖浏览范围详见：http://dx.10086.cn/fQRfYVv，2000分钟国内主叫（不含港澳台，可分享），全国被叫免费。
2、超出后，国内上网按5元/GB自动叠加计费，不足部分按照0.29元/MB收取。国内主叫0.19元/分钟，国内短信0.1元/条。
3、资费有效期暂定截至办理当年年底如无通知，以年为单位自动顺延、展期次数不受限制。
4、激活当月您可享受的月费、资源均按照当月剩余天数比例折算。
5、当月套外流量费达到600元时暂停上网功能，次月自动恢复；当月可申请打开上网功能继续使用，打开后按当前套餐的套外资费标准收费。
6、本产品套外费计费优先级高于流量安心包，且与流量安心包不互斥。
7、用户办理本产品后，可以做和家庭、流量共享、家庭计划、全国亲情网的主卡及副卡。

其他提示：
1、本卡仅限美团注册骑手申请办理。号码归属地为北京。
2、重启号码：本页面办理号码为重新启用号码。如您需要购买非重启号码，请您前往营业厅咨询。对于重启号码，我们已将与移动公司相关的业务全部清除。但是很多用户将手机号码注册为第三方企业的登录账号或者与第三方服务绑定。在号码销号时，已经要求原使用者主动注销第三方服务，且与原使用者保持合理的间隔时间，但仍有可能给您带来使用不便。目前绝大部分银行、互联网企业等可以通过本机拨打客户服务热线、发送短信代码或者前往营业厅台等方式，取消原使用者注册的服务绑定。请您及时与第三方企业沟通处理，处置过程中如遇任何问题，移动公司将给予必要协助，尽力为您解决此问题。
3、上述资费适用范围不含港澳台地区。
4、同一身份证在90天内能够购买一个号码。因国家政策原因部分地址可能无法配送。
5、为了保障通信秩序，对于同一用户、同一IP、联系人、联系方式、联系地址相同或相近等重复购买或疑似重复购买的订单可能不予发货。
6、公安部刑侦局提示：请勿将已登记您本人身份证信息的号卡转卖、租借他人使用，请及时挂失、注销已丢失号卡，保护个人信息安全。涉嫌诈骗等违法犯罪行为的号码，实名登记机主需承担法律责任。

“58元骑士专属卡”主套餐的规则如下：
1、58套餐月费由128元优惠至58元/月（首月免），含30G通用+20G通用（12个月）+30G定向（12个月）+200分钟+2100分钟（12个月）+100条短信（12个月）。
骑手卡产品资费说明文字
1、128元5G畅享套餐
（1）主套餐月费原价128元/月，包含30GB国内通用流量，200分钟国内主叫。新入网首月资源按日折算。
（2）套餐外资费：流量每5元1GB，用满3GB后每3元1GB，不足部分按照0.03元/MB收取，不使用不收费；通话0.15元/分钟。
（3）“国内通话”资源可用于高清视频通话。
（4）业务权益及网络权益：
1）套餐包含来电显示业务。
2）客户可享受5G套餐云盘年礼包，含12个月和彩云云盘500GB空间服务。
3）套餐包含5G优享服务网络权益。
（5）可以办理和家庭，但不可分享主卡权益，包括网络权益、业务权益等；可以办理万能副卡，副卡月费10元/月/卡。万能副卡可以享受与主卡同等的网络速率。
（6）5G套餐与WAP不限量套餐不可同时办理，客户需要先退订WAP不限量套餐，才能订购5G套餐。5G畅享套餐与5G直通包不可同时办理。
（7）套内资源均不含港澳台。套餐内流量可以结转，可以共享。
（8）换出套餐后，将不再享受各类权益。
（9）当月套外流量费达到600元时暂停上网功能，次月自动恢复；当月可申请打开上网功能继续使用，打开后按当前套餐的套外资费标准收费。
（10）套餐内包含的各类权益有效期为一年，到期后可按期顺延，如在有效期截止后调整和优化权益方案，将提前通知用户。
（11）资费有效期暂定截至办理当年12月31日，到期后资费以通知为准。如无通知，以年为单位自动顺延、展期次数不受限制。客户可享受的权益以当前业务告知为准。
骑手专属活动：
1、激活号码后骑士专属活动合约立即生效，合约有效期12个月。
2、激活当月主套餐月费折扣为0元。合约期第2个月起至合约期结束，每月享受主套餐月费优惠70元。合约到期后主套餐恢复原价128元/月。
3、合约期内每月可享受20GB国内通用流量、2100分钟国内主叫、100条国内短信。全部资源均不含港澳台，不可滚存、分享、转赠。合约期内每月还可享受30GB专属定向流量包。
4、您激活首月无低消，方案生效第2个月起至合约期结束，每月实际消费不得低于58元。如您办理了其他有低消承诺的活动，则月承诺消费金额累加计算。停机期间正常获得本合约包含的优惠折扣、资源且仍需完成最低消费。
5、合约生效期间，需保持使用128元及以上档位主套餐且需保持使用中国移动网络。
6、合约生效期间，无法办理转户、分户、合户、销号、离网、转品牌等业务。如需办理相关业务，需要先取消本方案
7、提前解约需前往营业厅办理，联系页面客服免违约金。
8、本活动为二类合约，与其它二类合约互斥。
9、本活动为骑士专属活动，仅限配送人员通过美团众包APP办理。

办理流程

1、先行骑士专属套餐仅面向美团配送人员推出，需通过美团加挂的指定链接办理，办理时验证行业身份。

2、选号卡下订单：点击指定链接，填写身份信息，选择号码填写指定信息完成下单。

3、物流公司配送并激活：下单后由物流公司为您配送，并现场为您实名认证及激活，请准备好身份证件，并保持电话畅通，收到卡后，请及时为新号卡充值。

4、异常订单：为保护信息安全，对集中收货地址/签收人/联系电话/身份证号等异常订单，我司将进行审核，如有问题将取消订单，不予发货。

5、公安部刑侦局提示：请勿将已登记您本人身份证信息的号卡转卖、租借他人使用，请及时挂失、注销已丢失号卡，保护个人信息安全。涉嫌诈骗等违法犯罪行为的号码，实名登记机主需承担法律责任。

重启号码提示

1、目前网站、手机营业厅及微信营业厅所售移动号码均为重新启用号码。如您需要购买非重启号码，请您前往营业厅咨询。

2、对于重启号码，我们已将与移动公司相关的业务全部清除。但是很多用户将手机号码注册为第三方企业的登录账号或者与第三方服务绑定。在号码销号时，已经要求原使用者主动注销第三方服务，且与原使用者保持合理的间隔时间，但仍有可能给您带来使用不便。目前绝大部分银行、互联网企业等可以通过本机拨打客户服务热线、发送短信代码或者前往营业厅台等方式，取消原使用者注册的服务绑定。请您及时与第三方企业沟通处理，处置过程中如遇任何问题，移动公司将给予必要协助，尽力为您解决此问题。

选号

1、网站手机号码目前仅8周岁以下未成年人办理电话入网，需持相关手续前往营业厅办理，详情咨询10086。

2、对于同一个身份证号码，单次只能购买1个号码，不能同时办理多个手机号码；并且一个身份证号码最多

3、共能拥有5个移动手机号码（不区分品牌）。

4、同一身份证号90天内仅可办理一张号卡。

5、网站内所售手机号码归属地为北京。

配送

1、物流人员会在7天内为客户配送SIM卡。签收商品时需本人签收并提供机主身份证原件进行查验，请配合物流公司快递人员进行身份认证，认证通过后才可收货。

2、为了保障通信秩序和信息安全，对于有相近或相同的联系地址、联系人、联系电话、IP地址等重复购买或疑似重复购买的订单可能不予发货。

3、本页面办理的手机号码订单，仅支持北京地区地址配送。

实名制

按照国家实名制要求，您需完成实名认证后才可使用号卡。

确认办理

免流规则

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定向APP包括咪咕视频、爱奇艺、腾讯视频、芒果TV、优酷、西瓜、网易云音乐、今日头条、抖音、火山小视频、PP视频、新浪微博、百度、百度地图、百度贴吧、好看视频、手机助手、百度翻译、百度输入法、百度糯米、百度文库、百度知道、百度百科、秒懂百科、阿里系APP、喜马拉雅等。资费有效期间，如因合作终止等其他原因停止推广某APP，我公司将自动为用户从套内融和专属流量免流范围中取消相关APP，并通过公告或短信等方式进行告知。
针对上述App不包含在“融合专属流量”内的适用范围，特别说明如下：
一、咪咕视频、腾讯视频、爱奇艺、西瓜视频、优酷、芒果TV、PP视频中国移动2G/3G/4G网络下，访问指定视频APP中的特定视频内容（其中优酷视频流量包中不包含土豆视频内容），建议使用各上线视频APP时，更新为最新版本。但不包括以下内容：
1、客户端启动、登录及客户端内的图片、文字、视频内插播广告、弹幕、第三方广告、主播类视频、在线观看/下载/缓存第三方视频等。
2、手机号码处于国际或港澳台地区漫游状态下产生的流量。
3、利用手机设置代理服务器或VPN等方式，访问APP所产生的流量。
4、用无线上网卡、平板电脑、CPE、MIFI等非手机设备使用产生的流量。
5、手机作为热点使用产生的流量。
6、使用CMWAP接入点方式，访问视频APP所产生的流量。
7、非视频APP本站提供内容，或跳转到其他视频APP，包括视频、广告、直播等（如：在播放页面有提示由XX为您播放，或者提示来源于XX的视频）。
8、非视频APP访问方式观看，如链接、网页等方式访问，不计入流量免费。
其他不包括说明：
1、使用优酷视频下载/缓存该网站上的视频所产生的流量。
2、使用土豆视频所产生的流量。
3、使用爱奇艺视频中的直播、音频播放、奇秀视频、VR视频、3D视频、视频购等内容。
4、西瓜视频安卓客户端需要升级到2.2.0及以上版本，IOS系统暂不支持。
5、为保证客户享受芒果TV免流体验，请一定要升级至最新客户端。
6、为保证单卡手机客户享受芒果TV免流服务，请确保使用的电话卡与购买流量产品的号码一致，双卡手机客户享受免流服务，请务必将购买流量产品的号码放置在主卡/sim卡1位置，且手机短信、通话、数据流量使用均设置为该手机卡。注：腾讯视频、咪咕视频、爱奇艺、西瓜视频、芒果TV、PP视频下载/缓存本网站上的视频所产生的流量在移动王卡融合专属流量免流范围内。
关于“直播类视频”流量使用范围情况：
1、以下内容不在移动王卡套内包含融合专属流量可涵盖浏览范围内优酷视频：直播视频所用流量均不在移动王卡套内包含融合专属流量可涵盖浏览范围内。
爱奇艺：直播视频所用流量不在移动王卡套内包含融合专属流量可涵盖浏览范围内。
西瓜视频：直播类、主播类视频不在移动王卡套内包含融合专属流量可涵盖浏览范围内。
芒果TV：直播类、点播类、广告（根据具体研发可能会有更改）不在移动王卡套内包含融合专属流量可涵盖浏览范围内。
PP视频：直播-龙珠直播不在移动王卡套内包含融合专属流量可涵盖浏览范围内。
2、以下内容在移动王卡套内包含融合专属流量可涵盖浏览范围内腾讯视频：直播视频所用流量在移动王卡套内包含融合专属流量可涵盖浏览范围内，有移动流量包使用标识。
咪咕视频：直播视频所用流量在移动王卡套内包含融合专属流量可涵盖浏览范围内，有移动流量包使用标识。
二、网易云音乐中国移动2G/3G/4G网络下，使用网易云音乐iPhone/安卓客户端（客户端需要升级到最新版本）所产生的流量。
其中以下情况不在免流量业务范围内：
1、客户端内的直播业务、AR下载资源不能免流。
2、第三方APP授权登录时使用的流量、APP内添加并关注微博/微信/易信好友、分享资源到第三方APP、私信内打开第三方链接等第三方产生的流量。
3、客户在第三方APP中打开网易云音乐链接所产生的流量，如微博、微信内播放网易云音乐的音频、视频等。
4、手机号码处于国际或港澳台地区漫游状态下产生的流量。
5、更换手机号、更换至其他运营商、携号转至其他运营商的客户，将不能免流。
6、市场解锁、网络VPN代理或运营商模拟等可能会修改手机运营商信息的软件，将导致服务不可用，请不要使用。
7、流量监控、网络加速、权限管理软件，将导致服务不可用，请不要使用。
8、双卡客户切换手机sim卡将会导致流量扣费。
9、iPhone客户请关闭手机设置 - 蜂窝移动网络 - 无线局域网助理，以免产生流量扣费。
10、iOS7系统可能会出现网络判断错误的问题，将导致流量扣费。
请尽快升级系统到最新版本，或在wifi网络下手动关闭蜂窝移动网络开关。
11、使用CMWAP接入点方式，访问网易云音乐APP所产生的流量无法免除。
12、用无线上网卡、平板电脑、CPE、MIFI等非手机设备，或使用黑莓、WindowsPhone等其他操作系统产生的流量。
13、通过手机wifi热点等方式使用的流量。
三、今日头条、抖音和火山小视频客户端需要升级到最新版本。针对上述APP不包含在“融合专属流量”内的使用范围，
特别说明如下：
上述所有APP中第三方广告、弹幕、直播类视频上传、在线观看/下载/缓存第三方视频所产生的流量。
四、微博微博专属产品免流App包括：新浪微博，访问微博APP（客户端需要升级到最新版本）中的特定内容。免流内容如下：
1、微博首页/热门微博信息流：图片、文字、原生视频、微博中秒拍视频、原生直播、微博中一直播、微博故事、话题、文章。
2、消息：群消息、私信、订阅、@我的、评论、赞、转发。
3、发布：文字、图片/视频、头条文章、直播、光影秀。
4、“发现”广场：包含“直播”（微博内有一直播水印和媒体直播）、“找人”、“搜索”相关功能及广场内热门微博、热门话题等信息流。
5、关系：加关注、取消关注、搜索功能以及“我”的全部功能。不免流范围说明：
1、手机号码处于国际或港澳台地区漫游状态下产生的流量不免。
2、利用手机设置代理服务器或VPN等方式，访问APP所产生的流量不免。
3、用无线上网卡、平板电脑、CPE、MIFI等非手机设备使用产生的流量不免。
4、手机作为热点使用产生的流量不免。5、使用CMWAP接入点方式，访问视频APP所产生的流量不免。
6、微博客户端内，广告不免流：首页广告图、开机广告、信息流中广告等等，微博中涉及的所有广告不免流。
7、微博客户端内：信息流中访问的链接跳转至第三方提供的内容（图片、文字、视频、游戏、广告等）与服务不免流量，如：跳到第三方的内容和广告推广等，微博文字中涉及到蓝色字带有外链的情况，外链所有内容不免流。
8、“发现”广场（微博APP —>最下方“发现”标签）内除了“找人”“信息流”“直播中的一直播和媒体直播”以外其他板块的内容暂时不免流量费。
9、视频插件：视频播放过程中提示需要安装的插件不免流。
10、在微博内听音乐不免流。
11、“我”页面内，微博钱包、粉丝服务、粉丝头条打开的页面不免流。
12、在微博内用内置浏览器访问网站：游戏、视频、活动、封面商店等一切可以通过浏览器打开的页面，不免流。内置浏览器打开的页面下拉可以看到第三方网址都不免流。
13、在微博内下载：游戏、应用、客户端皮肤等，不免流。
14、单独使用一直播、秒拍、新浪新闻客户端暂时不免流量。
15、使用weico、微信等其他客户端看新浪微博内容不免流量。
四、百度系APP百度专属产品定向流量App包括：百度、爱奇艺、百度地图、百度贴吧、好看视频、手机助手、百度翻译、百度输入法、百度糯米、百度文库、百度知道、百度百科、秒懂百科。针对上述App不包含在“融合专属流量”内的使用范围，特别说明如下：
1、所有百度系App内的第三方提供的网页、视频、图片、广告、应用下载等服务，例如手机新闻网、搜狗、携程、京东等非百度业务；在无线上网卡、移动WIFI、MIFI、平板电脑（如ipad）等设备使用；手机号码作为手机热点使用。
2、百度App内除小说外的所有频道（右上角）及第三方小说；个性化资讯推荐版块的动漫、逛逛、畅听；通过搜索打开的所有网页内容；个人中心内的小程序。
3、在爱奇艺App内播放、下载第三方视频，浏览H5页面及播放、下载H5页面内视频；阅读小说、漫画等内容。
4、百度贴吧App内的直播、第三方链接等。
5、百度地图App内的共享单车、车主服务等板块。
6、好看视频App内的离线下载。
7、百度翻译App内的小工具。
8、百度输入法App内的卡片搜索、精品推荐应用下载、内置浏览器等。
六、阿里系阿里系定向流量免流APP包括:手机天猫、手机淘宝、支付宝、优酷视频、口碑、闲鱼、聚划算、蚂蚁财富。建议办理阿里包的用户，进行以下操作可享受最佳的免流体验：手机天猫APP升级至8.2.0及以上版本，手机淘宝APP升级至7.0.0及以上版本，支付宝APP升级至10.0.8及以上版本，闲鱼APP升级至6.0.0以上版本，聚划算APP升级至6.0.0 及以上版本，蚂蚁财富APP升级至5.8及以上版本。适用范围不包括以下内容：
1、在手机天猫APP内不包含：由第三方提供的网页与服务、朋友中的分享、H5、小程序等非手机天猫业务（如星巴克、饿了吗、口碑、大麦、淘票票、阿里健康）。
2、在优酷APP内不包含：客户端启动、登录及客户端内的图片、文字、视频内插播广告、弹幕、第三方广告、直播类视频、在线观看／下载／缓存第三方视频所产生的流量。
3、在支付宝APP内不包含：由第三方提供的网页与服务、朋友中的分享、生活号服务、小程序等非支付宝业务（如淘票票、优酷、ofo小黄车等）。
4、在口碑APP内不包含：客户端内的活动图片/文字（例如高温红包等）、第三方ISV服务商提供的图片/文字（例如KFC）、在线观看第三方视频、合作伙伴提供的频道（例如饿了么外卖、淘票票电影、飞猪酒店预订、滴滴打车）等。
5、在蚂蚁财富APP内不包含：由第三方提供的网页与服务，例如机构财富号外跳网页、社区资讯中视频等外部内容、股票开户/交易等第三方业务。
6、手机号码处于国际或港澳台地区漫游状态下产生的流量。
7、利用手机设置代理服务器或VPN等方式，访问APP所产生的流量。
8、在无线上网卡、移动WI-FI、MIFI、平板电脑（如iPad）、CPE等非手机设备使用产生的流量。
9、手机号码作为手机热点使用产生的流量。
10、使用CMWAP接入点方式，访问APP所产生的流量。
11、在非上述APP应用客户端内使用，例如，浏览器打开手机天猫、支付宝、蚂蚁财富等。
五、喜马拉雅喜马拉雅APP建议升级至6.5.45及以上版本。适用范围不包括以下内容：
1、点击广告、游戏跳转外链；精选特卖、电子书；第三方开发的详情页及wap页；积分商城中“我的订单”；智能硬件跳转到口袋通；用户上传音频；APP更新、下载和安装；切换网络造成的流量消耗。
2、在无线上网卡、移动WIFI、MIFI、平板电脑(如ipad)等设备使用。
3、手机号码作为手机热点使用。
4、安装和使用任何流量监控、上网代理及VPN类软件和插件。
5、使用网络加速器、代理服务器、VPN等工具。
6、在港澳台、国际地区使用。
7、使用WAP接入点访问。
八、快手快手客户端需要升级到安卓andriod5.10.1及以上、iOS 5.10.2.716及以上。中国移动2G/3G/4G网络下，访问快手APP中的直播及短视频内容，适用范围不包括以下内容：
1、客户端内上传视频与图片、标题/评论/消息/私信等文本信息加载、直播中礼物素材加载、第三方网页浏览产生的流量。
2、手机号码处于国际或港澳台地区漫游状态下产生的流量。
3、利用手机设置代理服务器或VPN等方式，访问APP所产生的流量。
4、用无线上网卡、平板电脑、CPE、MIFI等非手机设备使用产生的流量。
5、使用网络加速器、代理服务器、VPN等工具。
6、手机作为热点使用产生的流量。
7、使用CMWAP接入点方式，访问视频APP所产生的流量。
六、网易新闻、网易游戏适用范围包括：网易新闻、网易游戏（终结者2、梦幻西游、大话西游、倩女幽魂、阴阳师、决战平安京、楚留香、镇魔曲、非人学园），请您升级至APP 最新版本，享受最佳的免流量体验。适用范围不包括以下内容：
（一）APP内暂不免流的内容：
1、在无线上网卡、移动WIFI、MIFI、平板电脑（如ipad）等设备使用时。
2、将手机号码作为手机热点使用时。
3、使用网络加速器、代理服务器、VPN等工具时。
4、在港澳台及国际地区使用时。
5、通过APP STORE或安卓市场等下载/更新应用时。
6、应用内开机广告及第三方广告时产生的流量。
7、应用中访问外部链接或转发到外部应用产生的流量。
8、APP内直播业务均不免流。
9、双卡用户使用非网易态度卡的数据服务不免流。
（二）暂不免流的其他场景：
1、游戏类产品从第三方APP访问产生的流量，如迅游、UU等。
2、游戏类产品内相关论坛及朋友圈，图片和第三方直播视频产生的流量。
3、游戏类产品内相关录像上传及观看流量。
4、梦幻西游游戏内公告图片。
5、阴阳师游戏内自定义表情图片、好友相册图片。
6、镇魔曲游戏内补丁下载、更新包下载、天籁/朋友圈直播场景产生的流量。
7、非人学园游戏内补丁下载不免流。
8、网易新闻客户端内付费课程不免流。
9、网易新闻客户端IOS版本直播回放、视频点播暂不免流。
10、网易新闻客户端极速版（安卓）不支持免流。
十、酷我音乐
（一）酷我音乐客户端需要升级到：安卓版本9.0.7或以上；IOS版本9.1.4或以上。
（二）中国移动2G/3G/4G网络下，访问酷我音乐内容实现免流，范围包括：歌曲播放、歌曲下载、MV播放、MV下载、音乐电台，以及歌手、专辑、歌单封面所产生的流量，均支持免流服务。
（三）适用范围不包括以下内容：
1、授权第三方登录、分享资源以及打开第三方链接、第三方广告/视频/插件。
2、直播、音乐云盘、广告、唱歌上传、视频上传。
3、会员专区、酷我商城、彩铃专区、hifi专区。
4、号码处于国际或港澳台地区漫游状态下产生的流量。
5、利用手机设置代理服务器或VPN等方式，访问APP所产生的流量。
6、用无线上网卡、平板电脑、CPE、MIFI等非手机设备使用产生的流量。
7、手机作为热点使用产生的流量。
8、使用CMWAP接入点方式，访问视频APP所产生的流量。

发放规则

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优惠券使用范围：
1.骑手服务商城全平台商品可用，无使用门槛，订单提交时直接减免相应金额。
优惠券发放规则：
1.开卡激活判断：骑手完成实名认证后收到10086发送的【激活提醒】短信即视为开卡激活成功。
2.骑手服务商城优惠券发放：骑手服务商城会在骑手号卡激活成功后的10个自然日内发放优惠券，优惠券到账APP会有通知消息提醒，也请及时查看商城优惠券账户。
3.售后规则：发货前申请售后，可退回优惠券；发货后申请售后，优惠券不退回。其他规则和正常订单一致。
4.本权益对所有申请并激活此号卡有单骑手发放。